
“销售人员清楚地说,汽车的碳纤维盖是一种轨道设计,可以提高散热效率。这确实是一种装饰。我们完全被宣传所误导!”
李先生先生愤怒地说,汽车公司推广的“完整复制轨道原型设计”和“孔弹性版本”的碳纤维前盖价值42,000元,随后的实际试验显示了“双空导管良好的双空导管”,“对汽车公司进行了良好的响应”,以供应“供应”,并为“工程供应”,并提供了20件事,并提供了 + 20件事。李先生对此不满意,并认为至少必须完全恢复押金。李先生仍在与公司的销售派对交谈。
为了增加销售,企业和商家已经单独出现。但是,诸如包装过多和夸张性能之类的虚假宣传也扩大了。法律日的记者 - Day最近发现,像Li先生这样的许多消费者经常发现,购买商品后,他们经常发现实际产品与宣传非常不一致,并且保护权利的方法很困难。
存在大量虚假宣传
不正确的范围可以被视为新能量车辆不正确宣传的“严重影响区域”。王王(Si M. Wang)是一款来自广西南宁(Nanning)的新型能源车辆,他抱怨说:“汽车公司发誓,汽车范围可以达到593公里。结果,在选择汽车后,即使是充满电的汽车,汽车屏幕上显示的范围也只有433公里,总计160公里。”
面对王女士的返回要求,这家汽车公司表示,593公里的范围是CLTC工作测试(中国灯的车辆标准驾驶)的全面结果,并符合国家标准。耐力标准的差异是正常情况,而不是车辆质量Problem。 “这是一个疑问,在销售过程中,没有人告诉我,实际的电池寿命和宣传寿命之间可能会有很大的区别。”王女士说。
就效率清单而言,一些新的能源车公司也存在宣传问题。一家汽车公司表示,其新车支持“一套在5分钟内充电中的100公里。”但是,一位汽车老板告诉记者,在实际使用中,只能在诸如特定品牌的超级充电站和适当的电池温度的苛刻条件下实现这种效果,而普通电量电池无法实现这一目标。
一些汽车公司不符合汽车调整和宣传运行,这使得消费者无法为自己辩护。广东拥有的汽车Qian先生说,当他预订汽车时,他介绍了X芯片。锁定订单后,他发现他实际上配备了彼此远离的N芯片。先生。 Qian认为他被欺骗并被要求退还押金,但销售人员出于各种原因造成了理由。这不仅是具有虚假宣传的自动化领域。
今年5月,在购物平台上,从天津(Tianjin)购买陈的陈(Chen)女士。贸易商宣布,相机电池寿命为30至45天。获得它后,他发现,如果它充满电,则只能在一两天内使用,并且该设备无法连接到应用程序的支持,因此不会实时查看跟踪屏幕。
根据产品的错误宣传,“我要求退款和“退还一笔和三款”。商人尚未达成协议,平台客户服务提供的解决方案只是退款。我目前正在与商人和平台交谈。”陈。
顺便说一句,江苏的Yao女士去年在一家在线商店买了一件脱衣外套。当时,一遍又一遍地 - 随着商人承诺他的商店正在出售鹅羽夹克,促销页面还表明,销售的夹具是鹅羽夹克。但是,在收到货物之后,Yao女士的触摸与他去年购买的相同类型的羽绒服完全不同。在审查了产品标签后,他发现馅料真的是鸭子。 Yao女士是争论的商人,商人说他可以退还货物并退还货物,然后拒绝回应。
“一笔和三支付款的退款”很难实现
《消费者权利保护法》设定:“如果操作员在提供商品或服务方面做出欺骗性的行动,他或她将根据消费者的要求或接受MGA服务的费用增加对损失的补偿;如果薪酬金额小于500 yuan,则为500 YUAN。YUAN。规定。
在调查期间,记者发现,尽管法规很明确,但消费很难ERS要求在培训中要求“返回一人,然后支付三个”以“退还一个”并支付错误的宣传费用。
当范先生于今年3月从Hebei的汽车购买时,他发现一个官方的汽车应用程序推出了“春季汽车服务节”活动,其中包括前制动器(Disc + Disc)套件,该套件非常纪律。在查看使用条款和质疑客户服务后,范先生支付了汽车购买押金,以确认任何汽车模型都可以享受活动。
“我很高兴,以为汽车公司终于给拥有的汽车带来了好处,但是Pagi曾经去了商店,销售人员表示没有这样的活动,必须以原始价格购买该套餐。在整个早晨与汽车人员交谈后,另一方投降了,并说有这项活动,但是我买的汽车无法使用。
今年2月5日,上海大学的一名大学生肖(Xiao Zhou)在网上购买了价值超过1,000元人民币的显示器。购买时,Pro风管详细信息页面清楚地标记了产品“软件和硬件的双反蓝光功能”。购买后,他了解到该产品没有上述功能,这与商人宣传不同。
“商人后来删除了该产品的'Blue Light功能'的促销内容。幸运的是,当Binili I IT IT时,我有一个交易快照,这可能证明商人已经改变了促销页面。” Xiao Zhou表示,尽管有相关的证据,但商人只愿意支付500 Yuan。通过地方管理部门的干预,该平台表示可以“退还一笔并支付一笔费用。”周最终是解决方案。
北京战略的律师(广州)律师高徐(Gao Xu)说,根据保护消费者权利的法则,“一项和第三支付款的退款”应基于运营商“欺诈”的前提。但是,在司法实践中,“欺诈”的决心必须达到他的两个要求是“操作员的主观意图”和“消费者由于欺诈而对目的表达错误”。对于消费者而言,很难提供证据。例如,汽车产品,消费者需要证明操作员有意隐藏或错误地转换,但是技术车辆参数和设计标准等证据通常由汽车公司掌握。法院可能要求消费者委托第三方分析机构发表专业意见,但高评估和时间成本导致了较高的权利保护门槛。此外,在面对消费者退款请求时,一些公司已经采用了延误和其他程序,这使得获得“退款和三项付款”更加困难。
在市场上创造诚实的环境
访谈认为,专家是企业和商家的错误企业,不仅损害了消费者的基本利益,而且会干扰NOrmal市场合规性。从长远来看,它将影响整个市场经济的健康发展。
如何避免陷入“仅参考宣传”的陷阱? Hubei Weiside律师事务所的律师Feng Tieshuan提醒消费者,他们应该关注签署书面合同,与销售人员或聊天记录保持沟通以及相关的广告页面,以维持有关后续争议的证据,并没有取消订阅索赔。同时,您应该仔细阅读合同条款,以避免快速合同签署,并阻止交易者根据消费者知道的辩护,这使得很难获得薪酬。此外,我们应该关注寻求专业人士的支持,包括法律专业人员和熟悉相关产品性能的人,以避免由于信息的不对称而迅速达成针对人的真正意图的协议。Gao Xu补充说,如果消费者和商人在交流方面无效,他们可能会向市场管理部门投诉,要求付款并下令根据消费者权利保护法来纠正其在宣传中的不当行为;如果许多人被欺骗,他们可以采取行动行动,集体诉讼可以共享成本,增加证据的收集并提高证据的有效性。
我们如何在市场上扣除麦金语宣传?冯·泰辛(Feng Tieshuan)建议监管部门应加强管理,增加对宣传不正确的处罚,并增加非法活动的成本。例如,对于自动化行业,具有宣传和团结技术参数标准标准的条款;在线销售平台增强了交易者资格审查和管理产品信息,并改善投诉机制和报告。
“企业本身t还建立了诚实业务的概念,积极加强内部管理,并建立了严格的宣传内容评估机制。短质量宣传的行为,通过高质量的产品和服务以及Coexistrkado赢得市场。 “冯·蒂苏恩说。
(收费编辑:Wang Chenxi)
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